A forma como a consulta de nutricionista é conduzida influencia diretamente em seu aproveitamento.
Por isso, é muito importante que o profissional saiba como fazer isso e transforme o momento em algo produtivo para ambas as partes.
De fato, isso é um grande desafio, afinal, é essencial manter o profissionalismo e a ética mas, ao mesmo tempo, é fundamental que haja empatia, comunicação e uma boa relação com o cliente.
E para que você possa melhorar os seus atendimentos, confira neste post algumas dicas sobre como conduzir as suas consultas para que elas sejam mais proveitosas.
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1. Informe-se sobre o cliente antes da consulta
Conhecer o seu cliente antes da consulta é essencial para que você saiba qual será o melhor tipo de abordagem.
Isso porque a consulta com um atleta, uma pessoa idosa, uma criança ou alguém que deseja emagrecer é completamente diferente.
Então, se informar sobre o perfil do cliente que você atenderá é importante para que você possa preparar a sua consulta e adotar a postura ideal para lidar com essa pessoa.
Dessa forma, você não perderá tempo e poderá obter melhores resultados.
2. Elabore um roteiro de perguntas
Elaborar um roteiro de perguntas para sua consulta de nutricionista é essencial para manter o foco.
Afinal, nem sempre o seu cliente se lembrará de tudo aquilo que ele precisa ou pretende dizer, então, você deve estar preparado para também não deixar para trás nenhum detalhe.
Nesse sentido, é interessante saber se o seu cliente pratica alguma atividade física, qual é a sua pretensão com as consultas, quais resultados espera, se tem alguma restrição alimentar, se não consegue deixar de comer algum alimento, entre outros.
3. Aplique a Sistematização do Cuidado em Nutrição
A Padronização Internacional dos Diagnósticos em Nutrição, proposta em 2006 pela Academy of Nutrition and Dietetics, é fundamental para que o nutricionista possa guiar a sua intervenção, além de avaliar e documentar os resultados de cada um dos clientes.
Existem diversos tipos de diagnósticos em nutrição que podem ser emitidos por nutricionistas, e eles diferem daqueles utilizados na área médica.
É essencial conhecê-los e sistematizar o atendimento para que seja possível realizar abordagens mais eficazes, melhorar a comunicação com o cliente e também com os demais profissionais de saúde possam estar acompanhando o caso.
Além disso, conhecer essa padronização internacional facilita também comunicação e interação com os demais profissionais da área tanto a nível nacional como internacional.
Tudo isso enriquece o seu trabalho, gerando maior credibilidade para você.
4. Explore a tecnologia
Os recursos tecnológicos também são grandes aliados para que você possa aproveitar melhor o tempo da sua consulta de nutricionista.
Os softwares e apps auxiliam tanto a gerenciar o consultório de um modo geral quanto facilitam a condução das consultas.
Com eles você obtém, por exemplo, planos alimentares, realiza uma avaliação completa, faz cálculos, desenvolve gráficos e relatórios, e ainda compartilha informações de forma mais versátil e rápida com o seu cliente.
5. Conduza a consulta adequadamente
A perda de foco dos assuntos de fato importantes na consulta de nutricionista é um fator que não pode acontecer.
Você deve saber como conduzir o diálogo para que o cliente não se alongue demais em assuntos inválidos para o momento.
Conhecer o perfil do cliente antecipadamente poderá ajudar com isso, bem como se policiar para manter o foco nas perguntas que elaborou antecipadamente.
Dessa maneira, o tempo será melhor aproveitado, você conhecerá mais profundamente a pessoa e entenderá o que ela precisa para alcançar bons resultados.
O aproveitamento do tempo durante as consultas de nutricionista é fundamental para oferecer um atendimento completo e ainda atender a mais clientes.
Por isso, faça um planejamento e otimize os processos para que possa alcançar melhores resultados.
Gostou de saber mais sobre esse assunto?
Então, aproveite a informação e entenda mais sobre o valor das consultas, o que também é importante para que você conduza melhor o seu trabalho.
Leia nosso post sobre como definir o preço ideal e informe-se!